Публичная оферта

Договор оказания услуг по заказу и доставке товаров. Редакция от 21.08.2026. Постоянный адрес: https://beautymarkt.ru/ru/oferta

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) компании Анеси Лимитед, зарегистрированной по законодательству Специального административного района Гонконг (КНР), ИНН 9909700038, КИО 70003, адрес: Юнит G15, Эппл СОЛО, 14 Кингс-роуд, Тин Хау, Гонконг (далее — «Исполнитель»), адресованным дееспособным физическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания услуг на условиях ниже. Оформление и оплата Заказа на сайте https://beautymarkt.ru/ (далее — «Сайт») означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

«Товар» — вещь, приобретаемая Исполнителем у зарубежного продавца по поручению, от имени и за счёт Заказчика для личного, семейного, домашнего использования Заказчика, не связанного с предпринимательской деятельностью.
«Услуги» — услуги Исполнителя по (а) приобретению (выкупу) Товара у зарубежного продавца по поручению Заказчика и (б) организации международной пересылки Товара в адрес Заказчика, включая консолидацию, упаковку и передачу отправления почтовому оператору.
«Заказ» — оформленное на Сайте поручение Заказчика на приобретение и доставку конкретных Товаров, содержащее их перечень, стоимость и данные для доставки.

Исполнитель не является производителем Товаров и не является продавцом, реализующим собственные товарные запасы: Товар приобретается индивидуально по поручению Заказчика у третьих лиц (зарубежных магазинов и продавцов).

2. Оформление и оплата Заказа

Заказ считается принятым после его оплаты в размере 100% итоговой суммы. Итоговая сумма включает стоимость Товара в пересчёте на рубли, вознаграждение Исполнителя и стоимость доставки и фиксируется в момент оплаты — последующие изменения валютных курсов на оплаченный Заказ не влияют.
Оплата производится в рублях банковской картой, через СБП или иным доступным способом на защищённой платёжной странице; приём платежей осуществляется через интернет-эквайринг АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
Исполнитель является иностранной организацией, не осуществляющей деятельность на территории Российской Федерации, в связи с чем требования законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ) на него не распространяются и кассовый чек не формируется. Документами, подтверждающими оплату, являются уведомление банка (платёжного сервиса) об успешной операции и подтверждение Заказа, направляемое Исполнителем на электронную почту Заказчика с указанием состава Заказа и уплаченной суммы.
Если после оплаты выяснится, что Товар отсутствует у зарубежного продавца, Исполнитель предложит замену либо вернёт денежные средства за соответствующую позицию в полном объёме — по выбору Заказчика.

3. Доставка и получение

Товар пересылается Заказчику международным почтовым отправлением; доставка по территории России выполняется АО «Почта России» — в отделение по индексу Заказчика или курьером, если такая опция выбрана при оформлении. Ориентировочный срок от оплаты до вручения — 14–21 день; срок является оценочным и зависит от зарубежного продавца, почтовых операторов и таможенных процедур.
Получателем и декларантом международного почтового отправления является Заказчик. Для получения отправления требуется документ, удостоверяющий личность.
Таможенные платежи (при превышении действующих норм беспошлинного ввоза для товаров личного пользования), а также соблюдение количественных норм ввоза относятся к обязанностям Заказчика как декларанта. Действующие пороги и нормы публикуются на странице «Доставка и оплата».
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику в момент вручения отправления. Отправления, повреждённые при пересылке, оформляются актом почтового оператора при получении; Исполнитель содействует Заказчику в претензионной работе.

4. Отмена Заказа и возврат денежных средств

До выкупа Товара (до перехода Заказа в статус «Скомплектован») Заказчик вправе отменить Заказ полностью или частично с возвратом 100% уплаченной суммы.
После выкупа Товара Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения поручения при условии возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов (стоимость выкупленного Товара, невозвратные расходы на логистику). Поскольку Товар приобретается индивидуально под Заказчика, фактические расходы после выкупа, как правило, составляют полную стоимость позиции.
Возврат средств гарантируется в полном объёме, включая доставку, в трёх случаях: (а) Товар получен с подтверждённым производственным браком; (б) получен не тот Товар, который был заказан; (в) отправление утрачено при пересылке, что подтверждается данными отслеживания либо актом почтового оператора, — в этом случае по выбору Заказчика Исполнитель возвращает полную уплаченную сумму либо повторно исполняет поручение без дополнительной оплаты.
Обращение направляется в поддержку в течение 7 дней с момента вручения с номером Заказа, описанием и фото/видео; лучшим подтверждением является видео вскрытия отправления одним кадром. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения основания возврата. Если возврат тем же способом невозможен (например, карта закрыта), возврат производится иным способом, согласованным с Заказчиком.

5. Ответственность и прочие условия

Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение поручения: соответствие выкупленного Товара Заказу, его целостность при передаче почтовому оператору и достоверность статусов. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные действиями зарубежных продавцов, почтовых операторов, таможенных органов и иных третьих лиц, однако оказывает Заказчику содействие в разрешении таких ситуаций.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.
К отношениям сторон применяется законодательство места регистрации Исполнителя с учётом императивных норм законодательства о защите прав потребителей, действующих по месту жительства Заказчика.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте по адресу https://beautymarkt.ru/ru/oferta. К оплаченному Заказу применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Оформление новых Заказов после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.
Реквизиты Исполнителя: Анеси Лимитед, ИНН 9909700038, КИО 70003, адрес: Юнит G15, Тин Хау Эппл Соло, 14 Кингс-роуд, Тин Хау, Гонконг , e-mail: info@beautymarkt.ru>.